Acceptation de la politique
Toute commande passée via domaine.com implique l’acceptation de la politique de retour. Les réclamations doivent être formulées dans les délais prévus pour pouvoir bénéficier d’un examen attentif par notre équipe.
Conditions de retour et remboursement domaine.com
Nous croyons que la transparence est essentielle dans tout achat en ligne. Retrouvez ci-dessous les règles régissant les retours, limitations éventuelles et la marche à suivre pour signaler un produit non conforme.
13 mai 2026Utilisation de la politique
Notre politique vise à traiter équitablement chaque demande de retour, dans le respect
des règles françaises sur la vente à distance. Certaines restrictions peuvent
s’appliquer selon l’état ou la personnalisation du produit.
Droits et contenus protégés
Toute reproduction de nos créations sans autorisation écrite est interdite. Les marques, textes, images et cachets sont la propriété de domaine.com ou de ses partenaires artisans.
Respect de la vie privée
La collecte et le traitement des données personnelles se font conformément à notre politique de confidentialité.
Limites de responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme ou négligente d’un produit livré.
Litiges et médiation
En cas de désaccord, le client dispose d’une médiation de la consommation conformément
aux lois françaises. Le tribunal compétent sera celui du siège social.
Définitions
Quelques termes pour mieux comprendre nos procédures.
- Produit
- Tout article proposé à la vente sur notre boutique en ligne.
- Retour
- Action de renvoyer un produit sous conditions.
- Client
- Personne ayant acheté sur domaine.com.
Responsabilités client et vendeur
Précisions sur les obligations de chacune des parties.
-
Fournir des informations exactes lors de la commande pour garantir le bon déroulement du service.
-
Vérifier l’état du colis à la livraison et signaler tout défaut sous 48 heures.
-
Respecter les modalités et délais mentionnés dans la procédure de retour.
Limitations et exclusions
Certaines situations ne donnent pas lieu à la reprise du produit ou à remboursement.
-
Retour hors délais prévus (14 jours ouvrés après réception).
-
Articles personnalisés ou altérés après la livraison.
-
Absence de preuve d’achat au nom du client.
-
Produits non scellés pour des raisons d’hygiène ou d’intégrité.
Informations de contact
Notre équipe reste disponible pour toute demande concernant ce document.
E-mail: content@vozirelinto.com
Téléphone: +33 (0)5 37 36 75 74
Adresse: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Date d’application: 13 mai 2026
Version: 1.4